Chez Le Vieux Chêne, nous avons à cœur de remercier votre fidélité. À chaque commande éligible, vous cumulez des points que vous pouvez ensuite transformer en bons de réduction pour vos prochains achats.
Comment gagner des points fidélité ?
Pour toute commande d’un montant minimum de 50 € TTC, hors frais de port, vous cumulez automatiquement des points de fidélité.
Les points attribués correspondent à 3 % du montant des produits éligibles de votre commande.
| Montant de la commande* | Avantage fidélité obtenu |
|---|---|
| 50 € | 1,50 € |
| 100 € | 3 € |
| 200 € | 6 € |
| 300 € | 9 € |
| 500 € et plus | 15 € maximum |
* Hors frais de port et hors produits en promotion.
Les points sont crédités automatiquement sur votre compte client lorsque votre commande atteint le statut « Paiement accepté ».
Quels achats sont pris en compte ?
Les points de fidélité sont calculés uniquement sur les produits éligibles de votre commande.
Ne donnent pas droit à des points :
- les frais de port ;
- les produits bénéficiant déjà d’une promotion ou d’une remise.
En cas d’annulation ou de remboursement d’une commande, les points correspondants sont automatiquement retirés de votre compte fidélité.
Comment utiliser vos points ?
Depuis votre compte client, vous pouvez convertir vos points en bon de réduction dès que votre solde atteint le montant minimum requis.
Les points convertis sont automatiquement déduits de votre cagnotte. Le bon de réduction est ensuite disponible dans votre compte client et peut être utilisé lors d’une prochaine commande répondant aux conditions du programme.
Conditions d’utilisation des bons de réduction
- Le montant minimum à convertir en bon de réduction est de 5 €.
- Le montant maximum d’un bon de réduction est de 20 €.
- Les bons sont utilisables uniquement sur une commande d’un montant minimum de 50 € TTC.
- Les bons de réduction issus du programme fidélité sont personnels et réservés au titulaire du compte client.
- Ils sont utilisables uniquement sur la boutique en ligne Le Vieux Chêne.
- Ils ne sont ni échangeables contre de l’argent, ni remboursables.
Durée de validité
- Les points de fidélité sont valables pendant 365 jours à compter de leur date d’attribution.
- Les bons de réduction sont valables pendant 365 jours à compter de leur date de création.
Comment convertir vos points en bon de réduction ?
- Connectez-vous à votre compte client.
- Rendez-vous dans la rubrique Programme fidélité.
- Consultez votre solde de points disponible.
- Convertissez vos points en bon de réduction.
- Utilisez votre bon lors d’une prochaine commande éligible.
Une fidélité récompensée toute l’année
Grâce au programme fidélité Le Vieux Chêne, chacun de vos achats vous permet de préparer les suivants. Une façon simple et gourmande de vous remercier de votre confiance et de vous faire profiter d’avantages tout au long de l’année.